تاریخ آخرین بروزرسانی: ۲۶ مرداد ۱۴۰۱

عقد انتفاع از خدمات “کلاس“

• سند شرایط استفاده از خدمات “کلاس” کلیه حقوق و تعهدات شما را به عنوان کاربر خدمات “کلاس” تعیین می‌کند. این سند، یک عقد عهدی و لازم‌الاجرا بین شرکت فارس تجارت امجد سهامی خاص با شناسه ملی ۱۴۰۰۷۸۸۰۸۹۸ (که در این سند «کلاس» یا «ما»یا«طرف اول» نامیده می‌شود) و کاربر (که در این سند «شما» یا «طرف دوم» نیز نامیده می‌شود) است.
• کاربر هر شخص حقیقی یا حقوقی است که به ترتیب، با ایجاد حساب کاربری شخصی یا تجاری، اقدام به استفاده از خدمات “کلاس” و فعالیت در این سایت می‌کند.

لطفاً مفاد این عقد  را با دقت مطالعه بفرمایید؛

 استفاده از خدمات کلاس و امکان دسترسی شما به وبسایت آن، مشروط به پذیرش و رعایت مستمر این شرایط است. لذا توصیه می‌کنیم که این سند را با دقت مطالعه کرده و چنانچه سوالی برایتان پیش آمد، از طریق ایمیل راههای ارتباطی شرکت با ما در تماس باشید. با ورود به حساب کاربری و یا به صرف دسترسی یا استفاده از خدمات “کلاس”، شما می پذیرید که به این عقد و هر سند یا قوانین ارجاع شده در آن (از جمله سیاست نامه حریم خصوصی )پایبند هستید.

خدمات “کلاس” برای اشخاص فاقد اهلیت قانونی که به هر نحوی از انحاء از امور تجاری، آموزشی و خدمات اجتماعی با حکم قضایی منع شده اند و نمی توانند اقدام به پذیرش این شرایط نمایند، در دسترس نیست.

۱- معرفی خدمات “کلاس”

“کلاس” یک پلتفرم تعامل و برقراری ارتباط است که مبتنی بر ویدئو کنفرانس می باشد و اولین نسخه آن در فروردین ۱۳۹۸ توسط اعضای داخلی شرکت که اکثراً از فارغ‌التحصیلان و جوانان کشور عزیزمان هستند در قالب یک ایده ناکامل شروع شد و در فروردین ۱۴۰۰ در قالب اپلیکیشن اندروید، در بحبوحه شیوع بیماری کرونا و نیاز مبرم کاربران به وجود یک پلتفرم مطمئن، مناسب و بومی، طراحی و به صورت بومی و نه عام منتشر شد. از جمله اهداف اصلی سازندگان کلاس از ایجاد چنین بستری، تسهیل در برقراری ارتباطات ویدئویی به شکل کنفرانس برای کاربران و تهیه یک پلتفرم داخلی با رعایت استانداردهای بین المللی بود. “کلاس” می تواند وسیله‌ی مناسبی برای برگزاری مجامع بورسی شرکتهای پذیرفته شده در بازار سرمایه و سایر شرکتها و صنایع فعال کشور، جلسات کاری، تجاری، کنفرانس‌های  متنوع و کلاس‌های آموزشی باشد. خدمات کلاس مکمل و نه جایگزین سایر وسایل ارتباطات جمعی نظیر شبکه سراسری مخابرات و شبکه تلفن همراه است. این خدمات در بستر شبکه‌ی داخلی اینترنت جمهوری اسلامی ایران عرضه می‌شود.

 

 

۲- نحوه عضویت و هزینه استفاده از کلاس

۱-۲-برای استفاده از خدمات کلاس، لازم است ابتدا نسبت به ایجاد یک حساب کاربری اقدام نمایید. حساب کاربری از طریق شماره موبایل و رمز عبور یکبار مصرف در کلاس ایجاد خواهد شد. مسئولیت صحت اطلاعات با دارنده‌ی حساب کاربری خواهد بود. پس از احراز هویت، حساب شخصی صرفاً متعلق به شخص یاد شده خواهد بود و وی در قبال هرگونه استفاده از این حساب مسئولیت خواهد داشت. شما با ایجاد حساب کاربری، صرفاً حق غیر انحصاری و قابل رجوع استفاده از این خدمات را به دست می آورید و ایجاد حساب کاربری، ناظر به هیچ گونه تعهد مضاعف از سوی طرف اول نخواهد بود.

تبصره: کودکان و اشخاصی که هنوز به سن کبر نرسیده اند حق ایجاد حساب شخصی را نخواهند داشت و صرفاً تحت نظارت و مراقبت ولی و یا قیم قانونی می توانند از این خدمات استفاده نمایند. بدیهی است که ولی یا قیم قانونی کودک مسئول کلیه رفتارها و تخلفات کودک از شرایط مندرج در این سند خواهد بود.

۲-۲- نرم افزار کلاس، نرم‌افزاری رایگان است و شما برای نصب و استفاده از این نرم‌افزار بر روی دستگاه خود، متحمل هیچ هزینه‌ای نخواهید شد. اما به عنوان مثال ممکن است طرف دوم که یک مدرس فرهیخته می باشد در قبال برگزاری کلاسهای آموزشی خود از شاگردانش مبلغی را دریافت کند یا مدیرعامل یک شرکت بورسی که قصد برگرازی مجمع عمومی عادی سالیانه به صورت آنلاین دارد می بایست با ما قرارداد استفاده از خدمات منعقد نماید.  با این حال، برای دسترسی به خدمات کلاس نیاز به اتصال به اینترنت است. اما خود اپلیکیشن به صورت کاملاً رایگان قابل نصب و در دسترس برای همگان خواهد بود چرا که ممکن است پزشک عزیزی برای معاملجه بیماران خود از آنها پولی دریافت نکند.

۳-۲- در صورت تغییر در شرایط عضویت، “کلاس” کاربر را به نحو مقتضی مطلع می نماید.

۳- تعهدات کاربر

۱-۳- انتشار محتوا و ایجاد اتاق: کاربر متعهد است از ایجاد هرگونه اسامی مستهجن و/یا محتوای مجرمانه، بارگذاری، انتشار یا تبادل هرگونه‌ محتوای مجرمانه (موضوع فهرست مصادیق محتوای مجرمانه تعیین شده توسط کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه و هرگونه قوانین و مقررات کیفری) یا خلاف اخلاق و عرف جامعه‌ی ایران یا خلاف هر یک از قوانین موضوعه کشور، هرگونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف و همچنین بارگذاری، انتشار یا تبادل محتوای ناقض حقوق اشخاص ثالث از قبیل حقوق مالکیت فکری خودداری نماید. در صورت گزارش تخلف توسط سایر کاربران یا دستور قضایی مطابق با بند هشتم این عقد رفتار خواهد شد.

• “کلاس” به عنوان یک بستر ارتباطی، امکان پایش مستقیم و بررسی محتوای منتشر شده را ندارد و بدیهی است که هر کاربر، شخصاً باید با آگاهی از تطابق محتوا با موارد ذکر شده، اقدام به انتشار محتوا در آن نماید.

۲-۳- مسئولیت کاربر

مسئولیت استفاده از خدمات “کلاس” بر عهده­‌ی کاربر است و “کلاس” هیچ تعهدی در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفری ناشی از دسترسی و استفادهٔ شما از محتوی اپلیکیشن و سایت ندارد. کاربر متعهد است از هرگونه استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از “کلاس” به هر شکل، از جمله و بدون قید محدودیت، اختلال در خدمات، استفاده از برنامه‌های مخرب و جاسوسی، استفاده از ربات‌ها و هر نوع روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت، برنامه و محتویات آن از طریق هر سیستم و شبکه، ایجاد اختلال و تحمیل بار اضافی به هر یک از سرویس‌ها و سرورهای “کلاس” خودداری نماید؛ در غیر این صورت مطابق با بند هشتم این سند رفتار خواهد شد.

۳-۳- ضبط جلسات

با توجه به اینکه در موارد معین میزبان جلسات (طرف دوم)می تواند اقدام به ضبط صوت و یا تصویر این جلسات نیز نماید بدیهی است رعایت کلیه قوانین ناظر به ضبط صوت و تصویر صرفاً بر عهده میزبان این جلسات خواهد بود. با استفاده از خدمات کلاس، شما به ما اجازه ذخیره سازی و پردازش جلسات ضبط شده و در اختیار قرار دادنِ داده و یا هرگونه خروجی حاصل از آن را به ما می دهید. در مواردی که جلسه در حال ضبط شدن است، این امر به طور مقتضی به کلیه حاضرین جلسه اطلاع داده می­ شود و ادامه حضور حاضرین در جلسه، به منزله رضایت قطعی به ضبط جلسه است و به هرحال هر یک از حاضرین در صورت عدم رضایت به ضبط صوت یا تصویر خود می ­تواند از جلسه خارج شود.

۴-۳- مبحث مجوزها

چنانچه برگزاری جلسات عمومی و پخش زنده، نیازمند اخذ مجوزهای قبلی از مراجع قانونی مربوطه باشد، اخذ کلیه این مجوزها و مسئولیت پاسخگویی در برابر نهادهای قانونی، صرفاً بر عهده برگزار کننده جلسات (طرف دوم) خواهد بود.

۵-۳- محرمانگی اطلاعات سایر کاربران

در مواردی که شما اطلاعاتی را از ما به منظور ارائه خدمات به سایر کاربران دریافت می کنید، مطلقاً ملزم به حفظ محرمانگی این اطلاعات خواهید بود و می بایست به طور کامل، شرایط مندرج در سیاست نامه حریم خصوصی را در خصوص چنین اطلاعاتی رعایت نمایید. چنانچه افشای اطلاعات کاربران نهایی به سبب عدم رعایت محرمانگی این اطلاعات از جانب شما باشد، شما شخصاً مسئول پاسخگویی به کاربران نهایی در برابر افشای این اطلاعات یا سوء استفاده از آن ها خواهید بود.

۶-۳- گذرواژه:

کاربر باید گذرواژه‌ای را که به صورت رمز یکبار مصرف (OTP) برای او ارسال می‌شود به صورت محرمانه حفظ نماید و از در اختیار دیگران قرار دادن این گذرواژه اکیداً خودداری نماید. کاربر شخصاً مسئول حفظ امنیت و محرمانگی شناسه کاربری، گذرواژه و سایر اطلاعات اساسی خود (credentials) و همچنین اداره و تهیه نسخه یا نسخه های پشتیبان از ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت ﻓﺎﯾﻞﻫﺎی ذخیره یا ﺑﺎرﮔﺬاری ﺷﺪه است. کلاس مسئول استفاده ی شخص ثالث از حساب کاربری کاربر (با آگاهی یا بدون آگاهی وی) نبوده و تمامی عواقب ناشی استفاده شخص ثالث از حساب کاربری، مستقیماً متوجه کاربر (طرف دوم) خواهد بود و در هرحال، چنانچه به سبب استفاده شخص ثالث، خسارتی متوجه کلاس یا شرکای تجاری آن گردد، کاربر مسئول جبران این گونه خسارات خواهد بود و کلاس حق پیگرد قضایی را در این خصوص برای خود محفوظ نگاه می دارد.

۷-۳- کاربر باید محرمانگی لینک ها، شماره ها و کدهای اختصاصی ای را که از سوی ایجادکننده جلسه یا وبینار در اختیار او قرار گرفته است حفظ نماید و مسئول پاسخگویی در مقابل هرگونه ادعای ایجادکننده جلسه یا وبینارو … از حیث ورود اشخاص غیرمجاز به این جلسات خواهد بود.

۸-۳- کاربر تایید و اقرار می کند که نسبت به خدمات و کیفیت نحوه ارائه خدمات توسط “کلاس” آگاهی کامل دارد و “کلاس” ارائه خدمات را صرفاً با کیفیتی که همزمان با موافقت کاربر احراز شده است، تضمین می نماید. همچنین کاربر با اطلاع از خدمات و کیفیت نحوه‌ی ارائه‌ی این خدمات اقدام به ایجاد حساب کاربری کرده و در مقابل عدم تطابق خدمات و نیازهای اعلام نشده شخصی کاربر مسئولیتی نخواهد داشت. به طور خاص، کلاس مسئولیتی در خصوص ویژگی ها و کیفیاتی که صرفاً کاربر از این خدمات انتظار داشته است، ندارد. همچنین، کاربر تأیید و تصدیق می نماید که اطلاعاتی را که به منظور دریافت خدمات موضوع این موافقتنامه به ما ارائه می نماید، اطلاعات واقعی و مبتنی بر هویت واقعی شخص کاربر هستند.

۹-۳- کاربر ﺣﻖ واﮔﺬاری ﺣﻘﻮق و ﺗﻌﻬﺪات ﻧﺎﺷﯽ از ارائه خدمات موضوع این سند را ﺟﺰئاً ﯾﺎ ﮐﻼً و ﯾﺎ ﻣﺸﺘﺮﮐﺎً ﺑﻐﯿﺮ ﻧﺪارد ﻣﮕﺮ پس از اخذ ﺗﻮاﻓﻖ قبلی و ﮐﺘﺒﯽ “کلاس”.

۱۰-۳- در صورت نقض هر یک از تعهدات موضوع این عقد، کاربر متعهد به جبران کلیه خسارات وارده به کلاس خواهد بود.

۴. پنل تجاری

۱-۴- اشخاص حقیقی و حقوقی توجه بفرمایید که صرف درخواست شما تکلیفی به پذیرش آن برای ما ایجاد نمی کند. در موارد استفاده از پنل تجاری، شما مسئول محتواهای ارسال یا دریافت شده توسط خودتان یا کاربران نهایی تان خواهید بود و می بایست از کلیه قوانین و مقررات ناظر به نشر و توزیع محتوای دیجیتال تبعیت نمایید.

۲-۴- مسئولیت در برابر کاربران نهایی:

شما در صورت استفاده از پنل تجاری، مسئول کلیه فعالیت ها و اقدامات کاربران نهایی ای خواهید بود که از طریق شما به “کلاس” دسترسی می یابند و یا از آن استفاده می کنند. شما می بایست اطمینان حاصل نمایید که پیش از دسترسی و یا استفاده کاربران نهایی از “کلاس”، ایشان رضایت کامل خود نسبت به مفاد این عقد را اعلام نموده باشند. در صورتی که شما از نقض هر یک از مفاد این سند توسط کاربران نهایی مطلع شدید، شما می بایست این امر را در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. در این موارد، کلاس می تواند شکایت و نقض های اعلام شده را بررسی کند و هرگونه اقدام مقتضی را در خصوص موضوع مطروحه اتخاذ کند؛ ضمانت اجراها شامل ایجاد محدودیت ، اخطار، حذف محتوا، بستن حساب کاربری و یا حذف پروفایل کاربر خاطی می باشد. در هیچ شرایطی، “کلاس” مسئول صحتِ اطلاعاتی که از طریق شما به کاربرانِ نهایی منتقل می شود نخواهد بود.

۳-۴- در مواردی که شما از کاربران نهایی، اطلاعاتی را به منظور ارائه خدمات به ایشان بر بستر کلاس دریافت می کنید، شما شخصاً و به تنهایی مسئول حفظ محرمانگی این اطلاعات خواهید بود و می بایست اطمینان حاصل نمایید که حدود و چارچوب اطلاعات جمع آوری شده، صرفاً و همواره در راستای ارائه خدمات درخواستی کاربران نهایی باشد و هدف از جمع آوری این اطلاعات و همچنین حدود و انواع آن، پیش از ورود ایشان به بستر “کلاس”، به طور واضح به اطلاع کاربران نهایی تان رسیده باشد.

۴-۴- در موارد استفاده از پنل تجاری، شما می پذیرید که “کلاس” و کلیه شرکت های وابسته، مدیران، کارمندان و نمایندگان “کلاس” یا شرکت های وابسته را در برابر هرگونه دعوای حقوقی یا کیفری مطروحه از جانب اشخاص ثالث (اعم از کاربران کلاس و غیره) که به سبب استفاده شما از خدمات “کلاس” علیه ما مطرح شده است، مصون نگاه دارید یا حتی در فرض صدور حکم قطعی صادره از سوی دادگاه ها و مؤسسات داوری واقع در جمهوری اسلامی ایران، کلیه هزینه ها و خسارات چنین دعاوی ای را به ما مسترد نمایید.

۵- سلب مسئولیت

۱-۵- “کلاس” هرگونه مسئولیتی را در خصوص محتوای منتشر شده توسط کاربر و خسارات مادی و معنوی که ممکن است از انتشار، بارگذاری یا از بین‌رفتن آنها ناشی شود، از خود سلب و ساقط نموده است و تنها در صورت دریافت دستور قضایی، اقدامات مقتضی و همکاری لازم را در این زمینه به عمل خواهد آورد. کاربر می‌بایست پیش از انتشار محتوای مورد نظر، از انطباق آن با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی و مفاد این توافق‌نامه اطمینان حاصل نماید.

۲-۵- “کلاس” هرگونه مسئولیت را در قبال کیفیت اینترنت و اینترانت، شبکه‌های کابلی، رادیویی، بیسیم و مخابراتی و سایر عوامل خارج از کنترل “کلاس” و همچنین کلیه خسارات ناشی از نحوه استفاده کاربران از سایت، از خود سلب و ساقط نمود.

۳-۵- “کلاس” هرگونه مسئولیت را در قبال سوء استفاده اشخاص ثالث از خدمات ارائه شده به کاربر (با یا بدون آگاهی کاربر) و کلیه خساراتی که در نتیجه‌ی اعمال اشخاص ثالث به کاربر وارد خواهد شد، از خود سلب و ساقط نمود.

۴-۵- “کلاس” هرگونه مسئولیتی را در خصوص استفاده از ابزارها و وسایل فرعی/تکمیلی که کاربر (اعم از عادی یا تجاری) ممکن است در کنار خدمات ما استفاده نماید، سلب می نماید و حدود تعهدات ما در قبال شما، همواره و صرفاً در چارچوب همین سند و سیاست نامه حریم خصوصی خواهد بود.

۵-۵- کلاس هرگونه مسئولیتی را که به موجب این سند، صرفاً در زمره مسئولیت های کاربر پنل تجاری بوده است، از خود سلب و ساقط می نماید.

۶-۵- چنانچه هر شخصی (اعم از حقیقی یا حقوقی) برای دسترسی کاربر به وبینارها، جلسات عمومی، خصوصی و غیره، اقدام به بلیط فروشی و اخذ هزینه از کاربر نموده باشد، تعهدات و تکالیف مالیِ ناشی از چنین روابط مالی و قراردادی صرفاً ناظر به همان شخص با کاربر خواهد بود و “کلاس” مسئولیتی از حیث کیفیت، انجام و نحوه اجرای خدماتی که سایرین با استفاده از بستر کلاس، موضوع عقدهای مستقل و شخصی خودشان با کاربران “کلاس” داده اند نخواهد داشت و حدود تعهدات “کلاس” در برابر کاربر، همواره و صرفاً در چارچوب این سند مشخص می گردد.

۷-۵- چنانچه هر شخصی (اعم از حقیقی یا حقوقی) برای دسترسی سایر کاربران به وبینارها و جلسات خصوصی اقدام به ارائه لینک اختصاصی، شماره یا هر نوع کد اختصاصی نماید، مسئولیت حصول اطمینان از اینکه این نحوه ورود اختصاصی صرفاً در اختیار کاربر مدنظر کلاس بگیرد، بر عهده همان ارائه دهنده روش دسترسی خواهد بود و “کلاس” در زمینه ورود کاربر غیرمجاز به این جلسات مسئولیتی نمی پذیرد.

۸-۵- در مواردی که دسترسی شما به خدمات کلاس، به سبب استفاده از وبینارها و یا جلسات خصوصی یا عمومیِ برگزار شده توسط سایر اشخاص (اعم از حقیقی یا حقوقی) می باشد، ممکن است میزبان جلسه اطلاعاتی را پیش تر از شما أخذ نموده باشد. چنین اطلاعاتی که شما در اختیار این اشخاص قرار می دهید، صرفاً در حیطه مسئولیت گیرنده آن اطلاعات خواهد بود و در رابطه میان ما و شما، ما تعهدی از این حیث نمی پذیریم و هرگز نیز از این اطلاعات، جز در راستای اجرای درخواست میزبان جلسه برای ارائه خدمات به شما، استفاده نخواهیم کرد.

۶- فورس ماژور و حوادث غیر مترقبه

فورس‌ماژور عبارت است از وقوع هرگونه حادثه خارجی غیر قابل کنترل و غیر قابل دفع و غیرقابل پیش‌بینی که مستند به عمل هیچ‌یک از طرفین این سند نباشد، از جمله مصادیق آن می‌توان به مشکلات و اختلالات مربوط به سرور و زیرساخت، قطعی و اختلال در اینترنت و خدمات انفورماتیک کشور و یا اختلالات و خسارات ناشی از نقص فناوری های امنیتی، سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ و دیگر حوادث خارج از کنترل اشاره کرد که موجب توقف یا تاخیر در اجرای عقد گردد و همچنین مواردی که انجام موضوع سند حاضر را به دلایل مرتبط با تحریم‌ها یا ایجاد محدودیت و قطعی در ارتباطات اینترنتی و تراکنش های مالی متوقف کرده یا با تاخیر مواجه نماید. در حالت فورس‌ماژور هیچ‌یک از طرفین حق هیچ‌گونه ادعایی نسبت به یکدیگر نخواهند داشت.

۷- حقوق مادی و معنوی

کلیه حقوق و منافع ناشی از خدمات “کلاس” و حقوق و منافع مربوط به مالکیت فکری آن، از جمله و نه محدود به کپی رایت، علائم تجاری، کدهای نرم افزاری، نام‌های دامنه، نشانی‌های وب (URL) و طرح های گرافیکی به کار رفته در کلاس، متعلق به کلاس است و شما صرفاً حق استفاده از این خدمات را مطابق شروط این سند خواهید داشت. هیچ یک از مفاد این سند، به عنوان اعراض ما از حقوق مادی و معنوی متعلق به ما که مطابق با قوانین و مقررات مربوطه، شناسایی و به رسمیت شناخته شده باشد، تلقی نمی گردد و حق انحصاری بهره‌برداری از آن، متعلق به “کلاس” یا همان طرف اول یا شرکت فارس تجارت امجد سهامی خاص است. هرگونه نقض این مالکیت از قبیل مهندسی معکوس، استفاده بدون مجوز از علامت و نام و عنوان اثر و سایر حقوق، حسب مورد موجب پیگرد حقوقی و کیفری خواهد بود.

در روابط اطراف عقد، استفاده از خدمات موضوع این سند هیچ‌ گونه حقوق مادی و معنوی برای شما در بستر “کلاس” به وجود نمی‌آورد و حق شما برای استفاده از این خدمات، صرفاً ناظر به موارد تعیین شده در این عقد است ونه بیش.

۸- تخلف از شرایط

“کلاس” می‌تواند در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف از شرایط موضوع این سند، حسب صلاحدید خود نسبت به ارسال اخطار به کاربر جهت رفع تخلف یا اصلاح محتوا یا مسدود نمودن حساب کاربر (با یا بدون اطلاع قبلی) اقدام نماید. کاربر حق هرگونه ادعا یا اعتراض در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود.

۹- تغییرات این سند

محتوای این سند دائمی نیست و ممکن است مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کند. چنانچه تغییرات این سند، در حدود تعهدات کاربر نیز تغییری ایجاد نماید، این تغییرات از طریق وبسایت “کلاس” یا سایر طرق مقتضی به اطلاع کاربر خواهد رسید. در صورت عدم تمایل کاربر به ادامه‌ی استفاده از خدمات، وی می‌تواند با عدم موافقت با شرایط استفاده جدید به استفاده‌ی خود پایان بدهد. ادامه استفاده از خدمات “کلاس” توسط کاربر پس از اعلام تغییرات، به منزله پذیرش شرایط و مقررات جدید خواهد بود.

۱۰- مرجع حل اختلاف و قانون حاکم

قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این سند و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن در ابتدا از طریق صلح و سازش حل و فصل خواهد شد. چنانچه اختلاف مزبور ظرف مدت یک ماه از تاریخ ابلاغ اعلامیه حدوث اختلاف از این طریق حل و فصل نگردد، موضوع به داوری اتاق بازرگانی صنایع و معادن ایران ارجاع تا از طریق یک داور حقوقدان حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از این سند تلقی می‌شود و در هر حال لازم‌الإجراست.

در صورت طرح ادعاهای واهی و بدون مبنای حقوقی از سوی کاربر، وی مکلف به پرداخت کلیه هزینه‌های مربوط به فرآیند داوری خواهد بود.

۱۱- سایر شرایط

اگر بخشی از مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات مندرج در این عقد نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا شود یا به واسطه مقررات قانونی و ضوابط حاکمو جاری اجرای بخشی از سند حاضر ناممکن گردد، تنها همان بخش از مفاد سند نامعتبر، غیرقانونی، غیرقابل اجراست و با امکان انفکاک در مفاد آن، کلاس با حفظ حقوق و اختیارات به موجب این عقد، در خصوص مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات جایگزین، با لحاظ هدف و عنصر اصلی سند حاضر، مجدداً شرایطی را تدوین می نماید. سایر بخش‌های سند تا تدوین شرایط جایگزین، کما فی‌السابق لازم‌الاجرا است.

۱۲- تکالیف مالیاتی

بدیهی است هر یک از طرفین عقد ضامن تعهدات مالیاتی خود هستند و پرداخت مالیات، عوارض و سایر حقوق دولتی و هزینه های ناشی از فعالیّت هر شخص مربوط به خو آن شخص بوده و طرف اول از هر گونه مسئولیت در قبال ایشان جُزاً و کُلاً مبراست.

۱۳- رسیدگی به شکایات و پیشنهادات و سؤالات

هر یک از کاربران می‌توانند در صورت مواجه با محتوی نامناسب و سایر تخلف‌های ذکر شده در این سند گزارش یا شکایت خود را از طریق ایمیل به اطلاع “کلاس” برسانند. کلاس به صلاحدید خود اقدامات مقتضی را به عمل خواهد آورد.

ماده ۱۴) طرق حل و فصل اختلافات احتمالی فی ما بین طرفین قرارداد:

کلیه موارد اختلاف و دعاوی ناشی از این قرارداد در در صورت عدم توافق طرفین،ابتدا با مواجعه به داور مرضی الطرفین که نظر ایشان ارشادیست و نه لازم الاجرا و در صورت عدم افاقه و حل مشکل نهایتاً طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع صالح قانونی مطرح و پیگیری خواهد شد. این قرارداد به استناد ماده ۱۰ قانون مدنی و مواد ۴۵۴ و ۴۵۵ قانون آیین دادرسی مدنی و ماده ۱۹۰ و ۱۸۳ قانون مدنی و سایر مقررات جمهوری اسلامی ایران در ۱۴ ماده و ۱۰ صفحه مبادله گردید. آخرین تغییرات این عقد در تاریخ دوم اسفندماه ۱۴۰۰ صورت گرفته‌است. یاعلی.